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ユーザのことを考えていないイラッとくるシステム。ポルシェ カレラGT by サークルKサンクス限定 1/64 ポルシェミニカーコレクション2

 2012-06-03

ユーザのことを考えていないイラッとくるシステム。ポルシェ カレラGT by サークルKサンクス限定 1/64 ポルシェミニカーコレクション2
KYOSHO_PORSCHE_CARRERA_GT_RED_9

最近、結婚式が非常に多く公私共にバタバタとしておりますが、京商の次のシリーズは未だ発表されていませんね。
そんな訳で、コンビニ巡りは全然していませんが、6月12日からこんなシリーズが始まるみたいです。
ヨシムラism Premium
YOSHIMURA DIARY
バイクは興味外なのでスルーかな、出来は結構良いと思うので、気にる人はチェックですね。

今回は昔の京商シリーズからサークルKサンクス限定 京商ポルシェミニカーコレクション2からポルシェ カレラGTの赤色です。

昔から思っていることですが、イラッと来るシステムって皆さんありますよね。
私はマナカ(manaca)
※manaca(マナカ)とは、名古屋鉄道・名鉄バス・名古屋市交通局・名古屋臨海高速鉄道(あおなみ線)・名古屋ガイドウェイバス・豊橋鉄道が2011年2月11日にサービスを開始した非接触型ICカード乗車券である。
の自販機にいつもイラッときます。

改札の中にある、乗越しや入金の自販機なんですが、
・お札が入れにくい のはまぁ許せるとして
・お釣りがすべて千円札で出てくる
・入金後のカードのリリースが遅い

ホント、テンポが悪いんですよね。

お釣りがすべて千円で出てくるのはありえません、システム開発者は何を考えているんだろう?と
その開発の裏を想像してしまいます。

つまり1000円入金したくて一万円入れると,千円札が9枚順番に出てくる。一枚3秒くらいかかるでしょうか。
イラッと来ている方多いんではないでしょうか?後ろに並ばれていると申し訳ない思いになるし、その時間を考慮して先に入金するか降りてから入金するか?など余計な思考が走ります。乗り遅れてしまいますから。

おそらく
・故障率
・おつりの紙幣統一による効率化?
などが裏にはあるんだと思うが、ユーザにとってはそんなの知ったこっちゃないですよね。

あと、カードのリリースに対してはカードを入れてロックされてから解除までがタイミングが遅い.
「チャージが完了しました」といってからワンテンポ遅い。だからいつもカードを持ってすぐに抜こうと
持っている姿をよく目にします。

非接触なんだから、入金時にもワオンカードみたいに非接触入金にすればいいのに。


ポイント還元などのユーザーインターフェースも悪いし,「ポイント忘れていませんか?還元しましょう」
という呼びかけをやっているが,すぐにポイント還元している人も多いと思うので,自販機にカードを入れたら
ポイント数を表示させればいいのに、もっといえば自動還元しますか?など、わざわざポイント照会ボタンを押してという作業をさせる必要も不要なのでは?
ポンタカードみたいに常にレシートにポイント数がわかるなど、極力ユーザの手間を減らせるようなシステムになっていないなぁと感じています。

こういうユースケースは様々なので、今のシステムで満足している方も多いと思いますが
個人的にイラっときたので、共感者はいないかなと。

自分が要件定義、システム開発をする際はこのような思いをユーザにさせないことが大切だと逆に勉強させられます。


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コメント
 管理人様、初めまして、nekoと申します。実は6月26日火曜日より、全国のコンビニを対象にUCCの缶コーヒー「UCC THE DEEP BLACK 無糖」を対象に京商の協力でランボルギーニのダイキャスト
ブルバックカーのキャンペーンが実施されます。
 御存知かも知れませんが・・・、若し私の投稿が不適切なら削除願います。

http://www.ucc.co.jp/campaign/deep/
【2012/06/16 18:25】 URL | neko #- | [edit]
neko様はじめまして、情報有り難うございます。
話は聞いていましたが、なかなかチェックできておらず詳しくは知りませんでした。
1/72スケールなんですね、危うく見逃すところでした。
どうも情報有り難うございます。
また、なんなりとよろしくお願いいたします。
【2012/06/17 23:47】 URL | monmon #eQhucDEg | [edit]
  monmon様、これからはミニカー関係のイベントやコーヒーの景品のキャンペーンの情報を中心に投稿させて頂きます。
 これからは狸と名乗らせて頂きます。実は8月1日より名古屋で
トミカ博が実施予定になっています。私こそ宜しくお願い致します。
http://www.takaratomy.co.jp/event/eventlist/tpev-lst.html
【2012/06/18 08:57】 URL | neko改め狸 #- | [edit]
monmon様、申し訳御座いません。トミカ博の実施先は長野でした。勘違いしておりました。 
【2012/06/18 15:03】 URL | neko改め狸 #- | [edit]
狸さま、色々情報ありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
【2012/06/20 01:16】 URL | monmon #- | [edit]












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